Nasz regulamin

Niniejszy regulamin obowiązuje, gdy Twoja organizacja korzysta z usług Veaivo: strony internetowej, asystenta AI lub wersji językowych. Razem z pisemną wyceną, którą akceptujesz, tworzy naszą umowę. Jeśli wycena i regulamin kiedykolwiek będą się różnić, rozstrzyga wycena.

W tym regulaminie „my” i „nas” oznacza Veaivo, a „Ty” oznacza organizację wskazaną w wycenie.

• Strona typu Growth: projektujemy i budujemy stronę internetową dopasowaną do Ciebie, wspólnie z Tobą piszemy pierwsze teksty i przenosimy dotychczasowe treści, zgodnie z Twoją wyceną.
• Strona typu Presence: wdrażamy jeden z naszych gotowych projektów w Twoich kolorach, z Twoim logo i tekstami, z maksymalnie pięcioma podstronami i jednym formularzem kontaktowym.
• W obu wariantach: bezpieczny hosting, edytor, opcje dostępności, funkcje słuchania i wyszukiwania na każdej podstronie oraz Twoje formularze. Wariant Growth obejmuje również miesięczny raport o kondycji strony.
• Dodatki, takie jak dodatkowe języki, asystent AI, szkolenia czy pisanie artykułów, są wliczone tylko wtedy, gdy znajdują się w Twojej wycenie.

Nic nie zostaje opublikowane, dopóki Ty tego nie sprawdzisz i nie wyrazisz zgody.

Staramy się, aby Twoja strona była dostępna przez cały czas, ale nie możemy obiecać, że nigdy nie będzie niedostępna, na przykład podczas planowanych prac konserwacyjnych lub awarii usługi, z której korzystamy. Gdy coś pójdzie nie tak, naprawimy to tak szybko, jak to w rozsądnym zakresie możliwe.

Asystent AI odpowiada wyłącznie na podstawie stron i dokumentów, które wybierzesz. Jak każdy tego typu asystent, może czasem się mylić, dlatego nie należy polegać na nim w sprawach pilnych ani przy poradach medycznych, prawnych czy dotyczących bezpieczeństwa.

• Płacisz stałą opłatę co miesiąc, zgodnie z wyceną. Za budowę strony nie pobieramy opłaty.
• Pierwsza płatność jest pobierana, gdy strona zostanie opublikowana, a potem tego samego dnia każdego miesiąca.
• Płatność pobieramy poleceniem zapłaty (Direct Debit) lub, jeśli wolisz, kartą.
• Prace jednorazowe, takie jak szkolenia czy przeniesienie dodatkowych treści, są fakturowane osobno, z terminem płatności 14 dni.
• Jeśli obowiązuje VAT, zostanie on wyraźnie pokazany w wycenie i na każdej fakturze.

Jeśli płatność się nie powiedzie, poinformujemy Cię i spróbujemy ponownie. Jeśli po 30 dniach nadal będzie nieopłacona, możemy wstrzymać działanie Twojej strony do czasu zapłaty, po uprzednim ostrzeżeniu z co najmniej siedmiodniowym wyprzedzeniem.

Twoja miesięczna opłata nie zmienia się przez pierwsze 12 miesięcy. Później możemy ją raz w roku przeglądać i o każdej zmianie poinformujemy Cię z co najmniej dwumiesięcznym wyprzedzeniem.

• Umowa zaczyna obowiązywać w dniu zaakceptowania wyceny. Minimalny okres jej obowiązywania to 12 miesięcy od dnia uruchomienia Twojej strony.
• Po upływie pierwszych 12 miesięcy umowa trwa dalej z miesiąca na miesiąc, dopóki jedna ze stron jej nie zakończy.
• Od tego momentu możesz ją zakończyć w dowolnej chwili, składając wypowiedzenie z jednomiesięcznym wyprzedzeniem. Wystarczy e-mail.
• Jeśli zakończysz umowę w ciągu pierwszych 12 miesięcy, zapłacisz opłaty miesięczne za pozostałą część tego okresu.
• My możemy wypowiedzieć umowę z trzymiesięcznym wyprzedzeniem. Możemy ją też zakończyć ze skutkiem natychmiastowym, jeśli poważnie naruszysz te warunki i nie naprawisz tego w ciągu 14 dni od naszej prośby.

Gdy umowa się zakończy, wyślemy Ci kopię Twoich tekstów, zdjęć, dokumentów i zgłoszeń z formularzy, jeśli poprosisz o to w ciągu 30 dni. Po upływie tego czasu usuniemy je. Adres Twojej strony nadal należy do Ciebie, a my chętnie pomożemy Ci skierować go tam, gdzie zechcesz.

• Twoje teksty, zdjęcia, logo i dokumenty pozostają Twoją własnością. Zezwalasz nam na ich wykorzystywanie wyłącznie w celu stworzenia, hostowania i utrzymania Twojej strony.
• Potwierdzasz, że masz prawo korzystać ze wszystkiego, co nam przekazujesz, i że jest to zgodne z prawem.
• Zobowiązujesz się nie wykorzystywać strony do niczego, co jest niezgodne z prawem, szkodliwe lub wprowadzające w błąd, ani do wysyłania niechcianych wiadomości.
• Odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania do edytora oraz za to, co publikuje Twój zespół.
• Projekty, edytor i oprogramowanie, na którym się opierają, pozostają naszą własnością. Możesz z nich korzystać tak długo, jak trwa umowa.
• Możemy pokazywać Twoją stronę w naszym portfolio. Jeśli wolisz, żebyśmy tego nie robili, po prostu daj nam znać.

Gdy odwiedzający wyślą Ci formularz, zajmujemy się ich danymi w Twoim imieniu, wyłącznie po to, aby Twoja strona mogła działać. Przechowujemy je w bezpiecznej bazie danych w Londynie, nigdy ich nie sprzedajemy i nigdy nie wykorzystujemy do żadnych innych celów. Odpowiadasz za to, jak wykorzystujesz otrzymywane zgłoszenia, zgodnie z przepisami o ochronie danych.

Jeśli chcesz mieć pisemną umowę powierzenia przetwarzania danych, przygotujemy ją dla Ciebie.

• Nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie w danym roku jest ograniczona do kwoty opłat, które zapłaciłeś nam w tym roku.
• Nie odpowiadamy za utracone zyski ani za straty, których nie mogliśmy rozsądnie przewidzieć.
• Żadne z postanowień tych warunków nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo ani za nic innego, czego prawo nie pozwala nam ograniczać.
• Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienia spowodowane czynnikami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą.
• Możemy aktualizować te warunki. Poinformujemy Cię o każdej zmianie, która Cię dotyczy, co najmniej miesiąc wcześniej, a jeśli jej nie zaakceptujesz, możesz zakończyć umowę bez żadnych opłat.
• Te warunki podlegają prawu Anglii i Walii.

Jeśli masz pytanie dotyczące tych warunków, napisz do nas, a chętnie je wyjaśnimy.