ہماری شرائط

یہ شرائط اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب آپ کی تنظیم Veaivo سے ویب سائٹ، AI اسسٹنٹ یا زبانوں کی سہولت لیتی ہے۔ یہ شرائط اور وہ تحریری قیمت نامہ جو آپ قبول کرتے ہیں، مل کر ہمارا معاہدہ بنتے ہیں۔ اگر کبھی آپ کے قیمت نامے اور ان شرائط میں فرق ہو تو آپ کے قیمت نامے کو ترجیح ہوگی۔

ان شرائط میں “ہم” اور “ہمیں” سے مراد Veaivo ہے، اور “آپ” سے مراد وہ تنظیم ہے جس کا نام آپ کے قیمت نامے پر درج ہے۔

• Growth ویب سائٹ: ہم آپ کی ضروریات کے مطابق آپ کی ویب سائٹ ڈیزائن کر کے بناتے ہیں، آپ کے ساتھ مل کر ابتدائی تحریر لکھتے ہیں، اور آپ کا موجودہ مواد بھی منتقل کر دیتے ہیں، جیسا کہ آپ کے کوٹیشن میں بیان کیا گیا ہے۔
• Presence ویب سائٹ: ہم اپنے تیار شدہ ڈیزائنوں میں سے ایک کو آپ کے رنگوں، آپ کے لوگو اور آپ کی تحریر کے ساتھ ترتیب دیتے ہیں، جس میں پانچ صفحات تک اور ایک رابطہ فارم شامل ہوتا ہے۔
• دونوں کے ساتھ: محفوظ ہوسٹنگ، ایڈیٹر، رسائی کے اختیارات، ہر صفحے پر سننے اور تلاش کی سہولت، اور آپ کے فارم۔ Growth میں ماہانہ ہیلتھ رپورٹ بھی شامل ہے۔
• اضافی خدمات، جیسے دوسری زبانیں، AI اسسٹنٹ، تربیت یا مضمون نویسی، صرف اسی صورت میں شامل ہوتی ہیں جب آپ کے کوٹیشن میں ان کا ذکر ہو۔

جب تک آپ خود جانچ کر کے منظوری نہ دیں، کچھ بھی لائیو نہیں ہوتا۔

ہماری کوشش ہوتی ہے کہ آپ کی ویب سائٹ ہر وقت دستیاب رہے، لیکن ہم یہ وعدہ نہیں کر سکتے کہ یہ کبھی بند نہیں ہوگی، مثلاً طے شدہ مرمت و دیکھ بھال کے دوران یا کسی ایسی سروس میں خرابی کی صورت میں جس پر ہم انحصار کرتے ہیں۔ جب کوئی مسئلہ پیش آئے گا تو ہم اسے جلد از جلد، جتنا معقول طور پر ممکن ہو، ٹھیک کریں گے۔

AI اسسٹنٹ صرف انہی صفحات اور دستاویزات کی بنیاد پر جواب دیتا ہے جو آپ منتخب کرتے ہیں۔ اس نوعیت کے دوسرے اسسٹنٹس کی طرح، یہ بھی کبھی کبھار غلط ہو سکتا ہے، اس لیے ہنگامی، طبی، قانونی یا حفاظتی مشورے کے لیے اس پر بھروسا نہیں کرنا چاہیے۔

• آپ ہر مہینے ایک مقررہ فیس ادا کرتے ہیں، جیسا کہ آپ کے کوٹ میں درج ہے۔ آپ کی ویب سائٹ بنانے کی کوئی فیس نہیں ہے۔
• پہلی ادائیگی اس وقت لی جاتی ہے جب آپ کی ویب سائٹ لائیو ہو جائے، اور اس کے بعد ہر مہینے اسی تاریخ کو۔
• ہم ادائیگی Direct Debit کے ذریعے لیتے ہیں، یا اگر آپ چاہیں تو کارڈ کے ذریعے۔
• ایک بار کا کام، جیسے تربیت یا اضافی مواد منتقل کرنا، الگ سے انوائس کیا جاتا ہے اور 14 دن کے اندر ادا کرنا ہوتا ہے۔
• اگر VAT لاگو ہو تو وہ آپ کے کوٹ اور ہر انوائس پر واضح طور پر دکھایا جائے گا۔

اگر کوئی ادائیگی ناکام ہو جائے تو ہم آپ کو بتائیں گے اور دوبارہ کوشش کریں گے۔ اگر 30 دن بعد بھی ادائیگی نہ ہو تو ہم آپ کی ویب سائٹ کو ادائیگی ہونے تک روک سکتے ہیں، البتہ اس سے پہلے آپ کو کم از کم سات دن کی پیشگی اطلاع دی جائے گی۔

آپ کی ماہانہ فیس پہلے 12 مہینوں میں تبدیل نہیں ہوتی۔ اس کے بعد ہم سال میں ایک بار اس کا جائزہ لے سکتے ہیں، اور کسی بھی تبدیلی سے کم از کم دو مہینے پہلے آپ کو اطلاع دیں گے۔

• معاہدہ اس وقت شروع ہوتا ہے جب آپ اپنا کوٹ قبول کرتے ہیں۔ کم از کم مدت آپ کی ویب سائٹ کے لائیو ہونے کے دن سے 12 مہینے ہے۔
• پہلے 12 مہینوں کے بعد یہ مہینہ بہ مہینہ جاری رہتا ہے، جب تک ہم میں سے کوئی ایک اسے ختم نہ کر دے۔
• اس کے بعد آپ ایک مہینے کا نوٹس دے کر کسی بھی وقت اسے ختم کر سکتے ہیں۔ ایک ای میل کافی ہے۔
• اگر آپ اسے پہلے 12 مہینوں کے دوران ختم کرتے ہیں تو ان 12 مہینوں کے باقی حصے کی ماہانہ فیس آپ کو ادا کرنی ہوگی۔
• ہم تین مہینے کا نوٹس دے کر اسے ختم کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط کی سنگین خلاف ورزی کریں اور ہمارے کہنے کے 14 دن کے اندر اسے درست نہ کریں تو ہم اسے فوراً بھی ختم کر سکتے ہیں۔

جب معاہدہ ختم ہو جائے تو اگر آپ 30 دن کے اندر کہیں تو ہم آپ کو آپ کی تحریریں، تصاویر، دستاویزات اور فارم کی اندراجات کی ایک کاپی بھیج دیں گے۔ اس کے بعد ہم انہیں مٹا دیتے ہیں۔ آپ کا ویب ایڈریس آپ ہی کا رہتا ہے، اور ہم اسے آپ کی پسند کی جگہ پر لگانے میں آپ کی مدد کریں گے۔

• آپ کی تحریریں، تصاویر، لوگو اور دستاویزات آپ ہی کی رہتی ہیں۔ آپ ہمیں صرف آپ کی ویب سائٹ بنانے، ہوسٹ کرنے اور اس کی دیکھ بھال کے لیے انہیں استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔
• آپ تصدیق کرتے ہیں کہ جو کچھ آپ ہمیں دیتے ہیں اسے استعمال کرنے کا آپ کو حق ہے، اور یہ قانونی ہے۔
• آپ وعدہ کرتے ہیں کہ ویب سائٹ کو کسی غیر قانونی، نقصان دہ یا گمراہ کن مقصد کے لیے، یا ناپسندیدہ پیغامات بھیجنے کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔
• آپ اپنے ایڈیٹر لاگ اِن کو محفوظ رکھنے کے، اور آپ کی ٹیم جو کچھ شائع کرتی ہے اس کے ذمہ دار ہیں۔
• ڈیزائن، ایڈیٹر اور ان کے پیچھے موجود سافٹ ویئر ہماری ملکیت رہتے ہیں۔ آپ معاہدے کی مدت تک انہیں استعمال کر سکتے ہیں۔
• ہم آپ کی ویب سائٹ کو اپنے پورٹ فولیو میں دکھا سکتے ہیں۔ اگر آپ نہیں چاہتے کہ ہم ایسا کریں تو بس ہمیں بتا دیں۔

جب آپ کے وزیٹرز آپ کو کوئی فارم بھیجتے ہیں تو ہم ان کی تفصیلات آپ کی طرف سے سنبھالتے ہیں، صرف اس لیے کہ آپ کی ویب سائٹ کام کر سکے۔ ہم انہیں لندن میں ایک محفوظ ڈیٹا بیس میں رکھتے ہیں، انہیں کبھی فروخت نہیں کرتے، اور کسی اور مقصد کے لیے کبھی استعمال نہیں کرتے۔ آپ کو موصول ہونے والی اندراجات کے استعمال کے آپ خود ذمہ دار ہیں، اور یہ ڈیٹا کے تحفظ کے قانون کے مطابق ہونا چاہیے۔

اگر آپ تحریری ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ چاہیں تو ہم فراہم کر دیں گے۔

• کسی بھی سال میں آپ کے لیے ہماری کل ذمہ داری اسی سال میں آپ کی ادا کردہ فیس تک محدود ہے۔
• ہم ضائع ہونے والے منافع کے، یا ایسے نقصانات کے ذمہ دار نہیں جن کا ہم معقول طور پر اندازہ نہیں لگا سکتے تھے۔
• ان شرائط میں کوئی بات غفلت سے ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ، دھوکا دہی، یا کسی بھی ایسی چیز کی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانون ہمیں محدود کرنے کی اجازت نہیں دیتا۔
• ہم میں سے کوئی بھی ان تاخیروں کا ذمہ دار نہیں جو ہمارے معقول اختیار سے باہر کی وجوہات سے ہوں۔
• ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ آپ پر اثر ڈالنے والی کسی بھی تبدیلی سے کم از کم ایک مہینہ پہلے ہم آپ کو بتائیں گے، اور اگر آپ اسے قبول نہ کریں تو آپ بغیر کسی چارج کے معاہدہ ختم کر سکتے ہیں۔
• یہ شرائط England and Wales کے قانون کے تحت آتی ہیں۔

اگر آپ کا ان شرائط کے بارے میں کوئی سوال ہو تو ہمیں پیغام بھیجیں، ہم خوشی سے وضاحت کر دیں گے۔